preloder

คืนได้ไม่มีปัญหา! วิธีส่งคืนสินค้า LAZADA ทั้งง่ายทั้งสะดวก

การจะซื้อของทุกวันนี้มันช่างทำได้ง่ายดาย อยากได้อะไรก็แค่ค้นหาและกดสั่งซื้อผ่านอินเตอร์เน็ตแล้วได้เลย ถึงจะซื้อง่ายแต่ก็มีความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดเพราะเราไม่ได้ลองสัมผัสและเห็นสินค้าจริง ทำให้ได้สินค้าผิดแบบ ผิดไซซ์ ไม่เป็นไปตามต้องการ หรือแม้แต่ข้อผิดพลาดจากการจัดส่งทำให้สินค้าเกิดความเสียหาย การจะขอเปลี่ยนหรือส่งคืนก็อาจจะยุ่งยากหน่อย ถ้าโชคร้ายเจอเจ้าของร้านไม่ยอมรับผิดชอบก็เรื่องยาวกันไปอีก

แต่สำหรับใครที่ซื้อของผ่าน Marketplace ที่เชื่อถือได้ มีนโยบายให้ความรับผิดชอบกับข้อผิดพลาดดังกล่าว อย่าง LAZADA ที่เราจะขอเล่าถึงในวันนี้ ที่มีการบอกช่องทางและวิธีคืนสินค้าอย่างชัดเจน ก็สบายใจได้ครับว่ายังมีทางจะได้ของที่เราต้องการจริงๆ คุ้มกับเงินที่เสียไป ทั้งนี้ของที่จะคืนก็ต้องตรงตามเงื่อนไขรับคืนสินค้าที่บริษัทกำหนดด้วยนะครับ

ขั้นตอนการขอคืนสินค้ากับ LAZADA

  1. ล็อกอินเข้าบัญชีสั่งซื้อสินค้าของคุณ แล้วเลือก My Orders
  2. เลือกออเดอร์ที่คุณต้องการทำเรื่องส่งคืน กด Manage และ กด Return โดยสินค้าที่คุณจะคืนต้องอยู่ภายในระยะเวลารับคืนสินค้าตามที่บริษัทกำหนด (7 หรือ 14 วัน) และสถานะออเดอร์ต้องเป็น Delivered
  3. กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ เลือกสินค้าที่ต้องการส่งคืนพร้อมระบุเหตุผล
  4. เลือกการส่งคืนโดยวิธี Drop Off ซึ่งทำได้ผ่านไปรษณีย์ไทย 7-Eleven หรือ Kerry แล้วเลือกสาขาที่คุณสะดวกทำการจัดส่ง กด Submit
    *ถ้าเลือก Drop Off ที่ ไปรษณีย์ไทย หรือ 7-Eleven อย่าลืมปริ๊นท์สติ๊กเกอร์ส่งคืน (Return Label) ติดลงบนกล่องพัสดุด้วยนะ (สำหรับ Kerry แค่โชว์ Barcode หรือ RA Code ที่จุด Drop Off )

    สามารถคืนสินค้าได้ด้วยสาเหตุใดบ้าง


    สินค้าที่ได้รับการยกเว้นจากการรับคืน
    ด้วยสาเหตุเปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการ

     

    ประเภทสินค้า

    สินค้าที่คืนไม่ได้

    อิเล็กทรอนิกส์• สินค้าที่ลูกค้ากรอกใบรับประกันแล้ว
    หนังสือ เกมส์และดนตรี• นิตยสาร หนังสือพิมพ์ E-books E-journals
    • DVDs, CDs, เกมส์, ซอฟท์แวร์ และสินค้าอื่นที่ใกล้เคียง
    สื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้กับ โทรทัศน์
    เครื่องเล่นเสียง เกมส์
    และอุปกรณ์สวมใส่
    • ดิจิตอล ดาวน์โหลด
    • สินคาสำหรับใช่ผ่านออนไลน์ เช่นบัตรเติมเงิน
    สินค้าสำหรับเด็ก• ผลิตภัณฑ์อาบน้ำ อุปกรณ์สำหรับแต่งตัวและอนามัย หัวนมยาง ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากอุปกรณ์ ปั๊มน้ำนมแม่
    ผงนม เครื่องดื่ม และอาหารทารก
    แฟชั่น• ชุดชั้นในสตรี ชุดนอนสตรี, ชุดลดน้ําหนักกระชับสัดส่วน
    • ชุดว่ายน้ำ ตุ๋มหู กางเกงชั้นใน และถุงเท้า
    นาฬิกา แว่นตา เครื่องประดับ• สินค้าไม่คงทน โดยมีการปรับเปลี่ยนขนาดสินค้า เช่น เครื่องประดับ และนาฬิกา
    สุขภาพ และความงาม• น้ำหอม
    • เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ของใช้ส่วนบุคคล ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก และผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย
    • ผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมรัก
    • อาหารเสริม
    เครื่องใช้ ของตกแต่งบ้าน• อาหาร และสินค้าเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง
    • ผลิตภัณฑ์สี เช่น สีทาภายใน และสีทาภายนอก
    สินค้าอุปโภคบริโภค• ผลิตภัณฑ์สำหรับประกอบอาหาร
    • เครื่องดื่ม
    • ผลิตภัณฑ์อาหารเช้า เช่น ซีเรียล นม แยม
    • ขนม ลูกอม และช็อคโกแลต
    • อาหารกระป๋อง อาหารแห้ง อาหารสำเร็จรูป อาหารสด
    กีฬา และกิจกรรมกลางแจ้ง• ชุดชั้นในกีฬา ชุดว่ายน้ำ และ ถุงเท้า
    อื่นๆ• สินค้าล้างสต๊อก
    • สินค้าแถม

สำหรับใครที่อยากอ่านรายละเอียดเพิ่มเติม ก็เข้าไปที่หน้ารายละเอียดการรับคืนสินค้าของ LAZADA ที่นี่ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

Shopping จนหนำใจแล้ว ใครที่เป็นเจ้าของธุรกิจและอยากทำงานง่ายขึ้น ด้วยการใช้ ระบบ Fulfillment ของ Akita ติดต่อเรามาได้ตามช่องทางนี้นะ

Add LINE: http://bit.ly/2O3nLFc

Inbox: m.me/akita.wh

โทร: 02-0263-250

ลงชื่อเพื่อขอคำแนะนำเรื่องการทำสต็อก ฟรี!

campaign

พฤศจิกายน 14, 2018